| 命令式”销售管理是很多企业普遍采取的管理方式。对营销总监,老板不断下命令,从营销目标到单个营销事件,老板亲自发号施令。对营销团队,营销总监将老板命令“技巧”处理后,放大地、严厉地传递给各级业务人员。营销团队很多时候“敢怒而不敢言”,很多真实的意见和想法不敢表露,只能被动地、消极地执行。在命令式管理下,营销团队没有了自己的思想,自己的主动性,而是听命令便宜行事,表面上营销结果是营销团队负责任,实际上变成了领导在负责任。“命令”一旦取代了“授权”、“指挥”和“沟通”,企业的营销管理体系就不合理了,一潭死水的营销氛围下,营销效率和效益会大大降低,而企业营销成本会大大增加。
“放鸭式”管理也是企业销售管理中普遍存在的现象。对于很多企业而言,业务人员一旦回到市场,公司对他们的管理基本没招,仅通过报表和电话是无法了解市场真实情况的。身在外,心在外,行为自如,业务人员的工作状态如何,企业根本无法掌控。人员能力强、责任心强,客户好,则市场兴隆,成为“重点市场”;人员能力差,责任心不强,如果客户再有问题,则市场矛盾突出,成为“钉子市场”或“垃圾市场”。
无论“命令式”管理或者“放鸭式”管理都有一个共同的特点,就是上下级间缺乏有效的信息沟通,公司也缺少有效管理的手段和工具。
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新闻标题 |
创建时间 |
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2010-1-26 |
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