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“命令式”和“放鸭式”的销售管理
   命令式销售管理是很多企业普遍采取的管理方式。对营销总监,老板不断下命令,从营销目标到单个营销事件,老板亲自发号施令。对营销团队,营销总监将老板命令技巧处理后,放大地、严厉地传递给各级业务人员。营销团队很多时候敢怒而不敢言,很多真实的意见和想法不敢表露,只能被动地、消极地执行。在命令式管理下,营销团队没有了自己的思想,自己的主动性,而是听命令便宜行事,表面上营销结果是营销团队负责任,实际上变成了领导在负责任。命令一旦取代了授权指挥沟通,企业的营销管理体系就不合理了,一潭死水的营销氛围下,营销效率和效益会大大降低,而企业营销成本会大大增加。

  放鸭式管理也是企业销售管理中普遍存在的现象。对于很多企业而言,业务人员一旦回到市场,公司对他们的管理基本没招,仅通过报表和电话是无法了解市场真实情况的。身在外,心在外,行为自如,业务人员的工作状态如何,企业根本无法掌控。人员能力强、责任心强,客户好,则市场兴隆,成为重点市场;人员能力差,责任心不强,如果客户再有问题,则市场矛盾突出,成为钉子市场垃圾市场

  无论命令式管理或者放鸭式管理都有一个共同的特点,就是上下级间缺乏有效的信息沟通,公司也缺少有效管理的手段和工具。

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创建时间
2010-1-26
2010-1-19
2010-1-12
2010-1-5
2009-12-29
2009-12-22
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2009-11-17
2009-11-10
2009-11-3
2009-10-27

作者:higrade
时间:2010-2-2